Una de las redes sociales más importantes del momento es Instagram. Esta red social ha evolucionado para mostrar a todos los usuarios una serie de funciones destacables entre las que se encuentra la herramienta conocida como Instagram Shopping.
Es indudable la difusión y el uso que se le da a esta red social en el mundo actual.
➤ ¿Es Posible Vender Productos a Través de las Redes Sociales?
Esta es una pregunta que muchos se hacen y la respuesta sencilla es que sí se pueden vender productos a través de las redes sociales. En el caso particular de Instagram esta red social dispone de una función muy particular que posibilita a los usuarios la compra de productos que se muestran en todas las publicaciones de una misma cuenta.
¡ESTA HERRAMIENTA DE VENTAS SE DENOMINA INSTAGRAM SHOPPING!
Instagram Shopping está disponible en la actualidad, en muchos países como los Estados Unidos, el Reino Unido, España, Francia, Alemania, Australia, Canadá, Brasil, Italia, etc. En este artículo se resumirá todo lo que implica esta función que brinda la afamada red social propiedad de Facebook.
Esta red social que actualmente cuenta con una amplia difusión entre la población, no permite saber quien deja de seguir un perfil, por lo tanto para saber quien deja de seguir una cuenta en Instagram se debe hacer uso de cualquiera de las Mejores Apps Para Saber Quien Deja de Seguir Una Cuenta en Instagram.
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➤ ¿En Qué Consiste Instagram Shopping?
Esta función que brinda Instagram consiste en hacer que las tiendas o empresas que ofertan y muestran su mercancía en esta red social, puedan etiquetar los productos posteados en las fotografías que coloquen en su feed y en sus stories.
La etiqueta tiene como objetivo añadir el precio de venta al público haciendo uso de mecanismos que la app brinda. Estos mecanismos son muy similares a la forma en la que se puede etiquetar a una persona o a una página.
Esta herramienta que brinda Instagram, tiene como destino final su uso por parte de las empresas que poseen abundantes interacciones en esta red social.
En resumidas cuentas, esta función permite que las tiendas agreguen etiquetas con precios en las fotos. De esta forma Instagram Shopping permite que cuando se esté viendo una fotografía el seguidor pueda comprar los productos que allí aparecen, al saber instantáneamente el precio de venta.
Luego de haber sido inicialmente probada esta herramienta en los Estados Unidos, han ido ampliando su rango de acción en otros países con éxitos similares, en cuanto a receptividad por parte de los usuarios de esta red social.
Con Instagram Shopping puedes etiquetar hasta 5 productos en una misma imagen y 20 productos si se publica un carrusel de fotografías e imágenes.
Esta red social cuenta con imágenes hermosas posteadas por sus millones de usuarios, así que si un seguidor desea tener una foto o imagen de su perfil favorito solo debe hacer uso de cualquiera de las Mejores Apps para Descargar Fotos de Instagram para usuarios del sistema Android.
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➤ ¿Qué Requisitos se Deben Cumplir para usar Instagram Shopping?
Toda empresa que desee participar en este programa que Instagram ofrece, debe cumplir con una serie de requisitos importantes:
- Para empezar, se debe tener instalada la última versión de la aplicación, la cual se encuentra disponible en los siguientes enlaces tanto en Google Play Store como en App Store.
- Otro requisito fundamental es tener configurado un «perfil de empresa» de manera que se oferte productos en físico en su tienda como en su propia página web.
- Debe tener integrado su catálogo de ventas en Facebook, a través del uso de Shopify o BigCommerce.
- Otro punto esencial es tener, como mínimo, un total de nueve publicaciones con el objetivo de que se pueda activar el «botón de compra».
- Otro punto importante a considerar es que los productos de ventas sean productos físicos, por lo que no se permite la venta de servicios a través de Instagram Shopping.
Instagram ha descrito a esta función como «una de las novedades más importantes de la plataforma desde el lanzamiento de las herramientas para empresas en el año 2016».
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➤ ¿Qué Hacer para Activar el «Perfil de Empresa» en Instagram?
Cuando se hace referencia a las cuentas de Instagram hay que destacar que la aplicación hace distinciones entre varios tipos de perfil. Uno de los perfiles más conocidos en Instagram es el de «perfil de empresa». Este perfil debe ser usado por todas aquellas cuentas que representan a una empresa o a una figura pública que tenga como objetivo la monetización de la misma.
Varios son los pasos a seguir para convertir una cuenta en Instagram en una cuenta con «perfil de empresa», los cuales son:
- Crear un fan page en Facebook: Si la empresa o tienda no cuenta con un fan page en Facebook debe crearlo y asegurarse que la persona que maneja ese fan page maneje igualmente la cuenta en
- Configurar cuenta profesional en Instagram: Se debe ingresar en Instagram y ubicar la «configuración» para luego pichar en «cuenta» luego de lo cual aparecerá la opción «cambiar a cuenta profesional».
¡ASÍ DE FÁCIL ES CONFIGURAR UNA CUENTA PROFESIONAL EN INSTAGRAM!
➤ ¿Qué Ventajas Ofrece un «Perfil de Empresa» para una Cuenta en Instagram?
Un perfil empresarial en Instagram abre muchas oportunidades y opciones interesantes:
- Respuestas automáticas: Se puede activar la opción de «respuestas automáticas» con las que se agilizan las interacciones a través de los DM.
- Activar «swipe up»: Si la página cuenta con más de 10 K seguidores, se puede activar la opción que permite que a través de la visualización de una storie, se redirija el tráfico hacia una página web determinada.
- Estadísticas: un «perfil empresarial» permite a los usuarios tener acceso a una lista en la que se detallan el alcance de cada publicación, la cantidad de visualizaciones, de post guardados, las interacciones con los seguidores, etc.
- Programación de publicaciones: Existen herramientas que permiten programar los post a publicar en la cuenta de Instagram (Hootsuite, Metricool, etc).
- Publicidad en Instagram: A través del uso de Facebook Ads se pueden promocionar stories como post.
- Realización de sorteos: Con esta función puedes crear sorteos varios entre los seguidores que interactúan en una publicación.
- Etiqueta de productos: Con esta función es posible agregar precio a los productos y es una de las más interesantes a resaltar dentro de la herramienta de Instagram Shopping.
¡ESTA ÚLTIMA ES LA FUNCIÓN QUE MÁS INTERESA PARA VENDER EN INSTAGRAM!
Con Instagram Shopping se incrementa el tráfico a la web oficial de la empresa, lo que posibilita que aumenten los pedidos y las ventas. Usar Instagram Shopping es como abrir un nuevo canal de venta.
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➤ Lo que se Debe Hacer para Activar Instagram Shopping
Existen dos maneras en la que se puede activar Instagram Shopping, a continuación se detallan las dos formas que existen:
✅ 1. Con Tienda Online a través de Business Manager
Se debe tener una cuenta en Business Manager la cual una vez se accede a ella y agregar la fan page de Facebook, la cuenta de Instagram y también el perfil asociado a la empresa se debe ingresar a «activos/catálogos» y luego a «crear catálogo».
Posteriormente saldrá una pregunta que indica «¿Cómo quieres añadir los productos al catálogo?» lo que se puede hacer a través de una fuente de datos, un formulario o el pixel de Facebook o a través de la conexión con la plataforma de e-commerce (WooComerce o Magento, por ejemplo).
✅ 2. Con o sin Tienda Online a través del Catálogo de la Fan Page de Facebook
Puedes crear el catálogo de productos en la fan page de Facebook que se encuentra vinculada a la cuenta de Instagram. Para lograr esto se debe acceder a «configuración/plantillas y pestañas» en la que se debe añadir la opción que indica «tienda» y asegurarse de activarla. En la página principal del fan page se debe ingresar al menú lateral izquierdo y configurar el apartado de «tienda».
Inmediatamente se haya configurado la gestión de ventas, sea través de DM o por vía del comercio electrónico, se debe indicar la moneda en la que debe hacerse la venta y subir los productos a vender.
Por último, se debe ingresar en Instagram, acceder a «configuración» y visualizar, en el apartado de «empresa», la opción de «compras» en el que aparecerá el catálogo creado en Facebook o por Business Manager, plataformas a las cuales ya debe estar asociada la cuenta de Instagram.
¡QUE FÁCIL ES CONFIGURAR INSTAGRAM SHOPPING!
➤ ¿Qué Debo Hacer Para Etiquetar Productos con Instagram Shopping?
En el momento en el que se esté editando la imagen para ser subida al feed de Instagram se deben etiquetar los productos tal y como se etiquetan las personas, teniendo en cuenta que solo se rotulan un máximo de 5 productos por foto.
Estos productos etiquetados deben haber sido subidos previamente al catálogo.
En relación a las historias, en ellas también se pueden etiquetar productos. Esta opción será visible solo en los elementos que Instagram ofrece para interactuar con los seguidores (Preguntas, encuestas, etc).
Con ambas opciones se pueden redirigir a los seguidores a la tienda online perteneciente al perfil de Instagram. De igual forma en el perfil de Instagram existirá una nueva pestaña en la que se puede ingresar para visualizar todo el catálogo de productos ofertados con Instagram Shopping.
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➤ Consejos Prácticos para Vender Productos con Instagram Shopping
Estos consejos son prácticos y ayudan a las empresas a aumentar sus ventas a través de Instagram:
- Post de ventas y otros post de interés: Es importante no abarrotar el feed con post de ventas sino que deben intercalarse con otros post de interés para el público.
- Crea stories de videos: En estos stories se deben mostrar los productos en vivo y directo y explicar su funcionalidad y sus características resaltantes.
- Publica looks en los que se etiqueten los productos: De esta forma el seguidor, al tocar la imagen, verá fácilmente toda la información de los productos.
- Coloca en la biografía todos los datos de contacto de la empresa: correo electrónico, página web, números telefónicos, etc. Eso brida seguridad al seguidor y potencial cliente.
- Interacciones: La cuenta debe preocuparse de interactuar y responder la mayor cantidad de comentarios posibles de los seguidores.
- Crea ofertas y cupones de descuento: Estos cupones pueden canjearse en el e-commerce y puedes ser fácilmente promocionados en las stories.
- Descripciones atrayentes: Hay que usar descripciones que incluyan las características más resaltantes de los productos y sus beneficios para los usuarios.
- Intercambia publicidad con «influencers»: Los «influencers», a través de sus cuentas, pueden publicitar fácilmente los productos de una empresa y aumentar el tráfico de visitantes al feed de la tienda.
¡INSTAGRAM PUEDE SER UN ENORME ALIADO EN LA PROYECCIÓN DE UN NEGOCIO DE E-COMMERCE!
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➤ ¿Qué Debo Hacer si deseo Comprar un Producto en Instagram?
Instagram Shopping es una herramienta diseñada para que el proceso de compra sea fácil y sencillo de realizar. En un principio lo que se debe hacer es visitar la cuenta de una tienda o empresa que esté previamente afiliada a esta función.
Instagram Shopping es una herramienta que le permite, a muchas empresas y tiendas, acceder a una mayor público potencialmente consumidor de sus productos.
Una vez ubicado el producto, se debe dar click en el botón que indica «toca para ver los productos». Todo lo que se esté ofertando en venta en esa imagen aparecerá reseñado.
➤ ¿Qué Información Contiene la Imagen del Producto Ofertado en Instagram Shopping?
La información contenida en esa imagen hace alusión al nombre del producto ofertado y su precio de venta. Si el precio de venta es accesible y convence al consumidor, entonces el mismo debe tocar la etiqueta de precio la cual lo dirigirá al siguiente paso.
Al ver una publicación en la que existan productos con etiquetas de compra, aparecerá un aviso con el precio.
Apenas se haya efectuado el paso anterior, Instagram redirigirá al usuario una página ubicada dentro de la misma aplicación en la que se podrá ver una fotografía del producto que se oferta. Esta imagen proviene directamente del catálogo de la tienda.
En esta imagen también se observa lo siguiente:
- Nombre del producto.
- Descripción breve del producto.
- El precio de venta.
En este punto, también debe aparecer un botón que indica «Comprar» el cual aparece en la parte inferior de la imagen. Si el objetivo es concretar la compra se debe pulsar este botón.
Apenas se haya pulsado este botón, Instagram redirigirá al usuario a la web de la empresa o de la tienda virtual en su propio navegador interno. Allí el usuario podrá disponer de comprar el producto inicial que llamó su atención y cualquier otro producto que esté ofertado directamente en esa página web.
Todo usuario debe considerar que el proceso de compra, una vez se haya ingresado a la página web, variará su forma dependiendo del diseño que tenga cada página en particular.
➤ ¿Qué otras Formas de Comunicación Ofrece Instagram?
Esta red social no solo se ha destacado por ser una forma de vender productos e interactuar más con los seguidores; también se ha convertido en un medio idóneo para comunicarse por videollamadas, por esa razón se incluye entre las Mejores Aplicaciones Para Hacer Videollamadas por Computadoras.
Instagram es una red social muy completa con sus múltiples funciones. Instagram Shopping es una herramienta que ofrece grandes beneficios a las empresas que quieren obtener un mayor rédito en sus ventas. A su vez esta función permite que muchos usuarios adquieran los productos que desean al solo navegar por medio de esta red social tan popular en la actualidad.
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